大阪府下で携帯電話ショップを展開するトモエメディア株式会社が、 販売スタッフと法人営業（正社員）を若干名募集します。 もはや一人一台ともいえるほど浸透した携帯電話の販売は、まだまだ成長が期待できる元気な業界。もちろんあなたが大きく成長するチャンスにも溢れています。今回の募集は最初から正社員採用。携帯関連や販売業務の未経験者もOK！携帯・スマートホンが好き、人と接するのが好き、新しい仕事にチャレンジしたい、そんなあなたのご応募をお待ちしています。

当店は下町の商店街の中にあって、簡単な質問だけで立ち寄られるお客様も多いですが、直接購買につながらなくてもそういったときの対応は大事ですね。人情味の厚い地域ですので、そのときに良い印象を持っていただければ次に買い替えるときに当店を選んでくれますから。新人教育については、当店は新人に近い年代・立場のスタッフがメンタル面でのサポート役としてつきます。商品知識などは教えますが、自分から勉強して知ろうとするガッツも欲しいですね。最初は失敗してお客様に叱られることもあると思いますが、自分で考えて前向きに行動した結果なら私は良いと思いますし、ショップ全体でフォローします。もっとも、なぜ失敗したかの反省と、それを繰り返さないことは大事ですけど（笑）。

当店は広くて明るい店舗が自慢、ゆったりお待ちいただける待合スペースもあります。スタッフは20代前半が多く、いつも笑い声がたえません。もちろん仕事に取り組む姿勢は真剣ですよ。仕事にも遊びにも一所懸命な、メリハリのきいたチームと言えるんじゃないでしょうか。携帯電話という商品は常に新しい知識を身につけていかなければならないので大変ですが、新人にはマンツーマンで先輩がついて、一日でも早く一人前になれるようにサポートします。この仕事で成功するのは「よく気がつく人」。お客様のちょっとした仕草や何か言いたそうな雰囲気をキャッチして一声かけられる、商品知識も大事ですが、そういったことができる人は伸びるし、当店もそんなスタッフを育てたいですね。

当店は商店街の中にあるので、一日中ほとんどお客様が途切れることがありません。よく年配のお客様が「ちょっと操作の仕方を教えて」と気軽に立ち寄って下さります。スタッフはアパレルなどの販売経験はあっても携帯は初めてという人がほとんど、でも未経験でもちゃんと指導しますから大丈夫。覚えることが多いですから一人前になるまで人によっては時間がかかりますが、要領よくやろうとするより、あせらずじっくり勉強する人が伸びますね。ドコモはパソコン学習のシステムもあるので便利ですよ。サービスはお客様にいただく言葉から学ぶことも多いですね。そういう意味では、おじさん、おばさんに可愛がってもらえるタイプは当店に向いています。明るく、元気な方をお待ちしています！

当店は電車の駅のすぐ近くにあるため、ビジネスマンや学生さんなど、駅を利用しているさまざまな方が立ち寄られます。よく携帯の機能や料金プランを覚えるのは大変でしょうと言われるんですが、毎日多くの方に説明していれば自然に覚えますよ。この仕事に向いているのはやはり接客が好きな人、それと自分なりに目標を立てられる人ですね。目標は売上や資格ばかりでなく、お客様から「ありがとう」の言葉をいくついただくというのでも良いんです。当店はスタッフの仲が良く話しやすい雰囲気ですから、悩み事は抱え込まずどんどん相談してください。スタッフ間の話しやすい環境を作るために、月に一度食事会も開いているんですよ。一緒に成長していける仲間をお待ちしています。

当店は郊外店なのでお客様はほとんどの方が自家用車でいらっしゃいます。やはり近所の方が多いですね。常連さんも多いですよ。新人の教育は、基本的には会社の育成方針にのっとって最初は座学から始まり、ロールプレイングなどやりつつ店頭に出てもらうことになります。当店はスタッフ一同親切な対応を心がけているんですが、お客様から「優しいですね」と声をかけていただくとやりがいを感じますね。この仕事が向いているのは、やはり人と接するのが好きな人。それと、精神的に強い、負けず嫌いな人でしょうか。新人は、最初は失敗したりうまくいかなかったりすることが多いと思いますが、くよくよせず前向きに行動してほしいですね。困ったときはショップの仲間がサポートします！

当店はトモエメディアの運営店舗の中では唯一と言っていいビジネス街の店舗です。したがって法人のお客様が多く、販売はもちろんですが、その後のフォローも大切な仕事です。男性ビジネスマンは携帯についてプロ並みに詳しい方も多く、手ごわいですよ（笑）。この仕事で難しいと思うのは、同じ携帯でもお客様の要望や不満が一人ひとり違うということですね。ワンパターンのサービスはダメで、会話の中からその人のニーズをキャッチし、一人一人にベストな対応ができなければなりません。相手の立場になって考えることがすべての基本です。けれども、相手の立場になるというのはマニュアルがありませんから、商品知識を覚えるよりある意味難しい。新人さんには私が直接指導させていただきます。